師父開(kāi)講。
他喝了一口茶，說(shuō)道：“先講為什么服務(wù)要細(xì)致。再講為什么為人要有架子?！?
我點(diǎn)點(diǎn)頭。
“你是書(shū)記的秘書(shū)，不要決策，無(wú)非是他向你征求意見(jiàn)時(shí)，有把握的就說(shuō)一說(shuō)。所以，你的工作就是服務(wù)?！?
我應(yīng)道：“對(duì)，絕對(duì)做好服務(wù)工作?！?
師父說(shuō)：“服務(wù)分檔次。拎個(gè)什么包，倒杯什么水，提醒他要加穿一件什么衣服，這不叫服務(wù)。隨便哪個(gè)去當(dāng)秘書(shū)，都可以做到。
你服務(wù)，首先就是一部計(jì)算機(jī)。
他問(wèn)一個(gè)什么文件，你及時(shí)找到，他記不起文件的內(nèi)容，你能及時(shí)提醒。他要找哪個(gè)下屬，你不要翻本子，提起電話就可打?qū)Ψ降氖謾C(jī)。
這是對(duì)內(nèi)，也就是在市內(nèi)，你要是百事通?！?
我說(shuō)：“這個(gè)不怕，在蕭市長(zhǎng)那邊，我就是這樣做的。”
師你說(shuō)：“僅做到這一點(diǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只是初級(jí)秘書(shū)。因?yàn)槟愕慕佑|面擴(kuò)大了。
出了四水市，到了省城，省直單位在哪，省直單位領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書(shū)的電話要一一弄清。
領(lǐng)導(dǎo)家住哪里，領(lǐng)導(dǎo)有哪些愛(ài)好。你也要清楚。
當(dāng)然，省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)你還難以接觸。
張書(shū)記去匯報(bào)請(qǐng)示工作，一般不會(huì)帶秘書(shū)去，但你要盡量與省領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)建立關(guān)系。
做到第二點(diǎn)，你還是中級(jí)水平。”
我說(shuō)：“任務(wù)艱巨，但一定跑一次，記熟一次?！?
師父說(shuō)：“再往上就不屬于服務(wù)類了，就算是幕僚。所謂幕僚就是——書(shū)記不再把你當(dāng)秘書(shū)，而是有事征求你的意見(jiàn)。這就是秘書(shū)的最高境界。”
我點(diǎn)點(diǎn)頭。
師父說(shuō)：“下面跟你談第二點(diǎn)，為人要有架子?！?
“我最想聽(tīng)聽(tīng)這方面的知識(shí)?！?
師父喝了一口茶，望著我說(shuō)：“給書(shū)記當(dāng)秘書(shū)，跟蕭市長(zhǎng)當(dāng)秘書(shū)是兩回事?！?
我點(diǎn)點(diǎn)頭：“書(shū)記是最后拍板的，蕭市長(zhǎng)在很多事上，不能最后拍板。”
“對(duì)，這就是區(qū)別。你要借這個(gè)優(yōu)勢(shì)樹(shù)立自己的權(quán)威?！?
“我給自己樹(shù)權(quán)威？”
“一定要這樣做。我打個(gè)比方，你給財(cái)政許局長(zhǎng)打電話，他是個(gè)位高權(quán)重的一把手。除了開(kāi)頭喊一聲許局長(zhǎng)外，下面的話就要斬釘截鐵。”
我笑道：“師父，你模擬一下?！?
師父模擬道：“許局長(zhǎng)嗎？你好。請(qǐng)你下午三點(diǎn)半趕到書(shū)記辦公室。說(shuō)完，【啪】的一聲把電話掛斷。不要多說(shuō)一句話。”
我問(wèn)：“要是他沒(méi)聽(tīng)清楚呢？”
“當(dāng)然，你表述要清楚嘛。萬(wàn)一，他沒(méi)聽(tīng)清楚，他會(huì)打電話過(guò)來(lái)再問(wèn)嘛?！?
我說(shuō)：“這樣，不會(huì)把關(guān)系弄得很僵？”
師父笑道：“官場(chǎng)上的關(guān)系是建立在別人【怕】你的基礎(chǔ)上。人家不怕你，你天天去討好他。他也不理你?！?
我問(wèn)：“如果以后我沒(méi)當(dāng)這個(gè)秘書(shū)了呢？”
“那更好，你作風(fēng)比較強(qiáng)硬，出去管一個(gè)單位，名聲在外，你的下屬怕你。其他單位的領(lǐng)導(dǎo)知道你比較強(qiáng)勢(shì)，也不敢欺負(fù)你?！?
我有些擔(dān)心，問(wèn)道：“以前，我給蕭市長(zhǎng)當(dāng)秘書(shū)，比較和善，一下就變了。是不是……？”
“是不是什么呢？你品質(zhì)變壞了嗎？你想多了。你還那樣謙虛，別人覺(jué)得不可理解。
在哪座山上唱哪首歌，你還沒(méi)有完全理解我的意思。我是說(shuō)在工作是這個(gè)態(tài)度，在生活中不必這樣。該怎么交往就怎么交往?！?
“哦——”我發(fā)出長(zhǎng)長(zhǎng)的感嘆。
師父說(shuō)：“你跟我年輕時(shí)候是一樣出身貧寒?？傁胫鷦e人搞好關(guān)系，工作才好開(kāi)展。但在官場(chǎng)上，那一套真的吃不開(kāi)。
蕭市長(zhǎng)不強(qiáng)勢(shì)嗎？罵罵咧咧，工作搞得不錯(cuò)。你一副書(shū)生意氣，就跟我一樣，混個(gè)處級(jí)止步。
你現(xiàn)在這個(gè)勢(shì)態(tài)有很大的上升空間，一定要逐步樹(shù)立起果斷的形象?！?
我點(diǎn)點(diǎn)頭。
“舉個(gè)例子。你跟我談過(guò)你那表嫂的情況，過(guò)去我勸你含糊一點(diǎn)。但現(xiàn)在，我勸你果斷一點(diǎn)，對(duì)她要冷淡，盡量不來(lái)往。”
我聽(tīng)了，忙問(wèn)：“您的態(tài)度怎么變了？”
師父說(shuō)道：“原來(lái)我不認(rèn)識(shí)她，當(dāng)然她也不認(rèn)識(shí)我。上次，有人邀我去她那兒吃飯。我朋友介紹，我和你是鄰居，市政研室原來(lái)的副主任。
她怎么說(shuō)？說(shuō)我們這里不打折。”
我一聽(tīng)，火冒三丈，說(shuō)：“她完全是一副小人心態(tài)?！?
師父說(shuō)：“君子畏德，小人畏威。我前面講了這么多，現(xiàn)在就拉回一點(diǎn)，就是對(duì)有德的人，你態(tài)度好一點(diǎn)，對(duì)尾巴翹到天上去了的人，就要治一治。
不然，你以后沒(méi)有威信?！?
聽(tīng)到這里，我才知道師父的良苦用心，說(shuō)：“我懂了您講的全部意思?！?
師父說(shuō)：“我也不是亂舉例，四水市財(cái)政緊，財(cái)政局許局長(zhǎng)是個(gè)尾巴翹到天上去的人，你借書(shū)記之威，態(tài)度強(qiáng)硬一點(diǎn)，治一兩次，名聲就出去了。
我再一次跟你說(shuō)——君子畏德，小人畏威?！?
跟師父談了半天，我終于聽(tīng)懂了，便總結(jié)道：
“您的意思是團(tuán)結(jié)大多數(shù)人，對(duì)少數(shù)人要強(qiáng)硬一點(diǎn)，自己才能立腳?！?
師父笑道：“我只講原則，在具體工作中，你可以修正，可以變通，但是，記住一條最基本的方法，要逐步樹(shù)立威信。
下面，就跟你講最根本的一條——你威信能不能樹(shù)起來(lái)，在于書(shū)記賞不賞識(shí)你?！?
我看了看手表，笑道：
“快五點(diǎn)了，我們到李旭日的店子去吃飯。他煮魚(yú)有一套方法，我叫上張行遠(yuǎn)，正好四個(gè)人一桌?！?
師父幽默地說(shuō)：“你已經(jīng)送了我兩條魚(yú)，還吃一條魚(yú)，那還欠我七條魚(yú)啊?！?
我哈哈大笑。
我打電話給行遠(yuǎn)。
他問(wèn)：“你到哪兒去了？昨天晚上沒(méi)見(jiàn)到你?！?
“我找了個(gè)女朋友，還天天跟你到一起，那怎么行？”
他笑道：“說(shuō)鬼話。我在辦公室整理文件?！?
“這點(diǎn)要表?yè)P(yáng)你，但現(xiàn)在是吃飯時(shí)間了，出來(lái)，我和師父散步去旭哥飯店。
你打個(gè)電話給旭哥，說(shuō)我們一起到他那兒吃飯?，F(xiàn)在出來(lái)到大門口集合?！?
行遠(yuǎn)說(shuō)：“好，我就過(guò)來(lái)。”
我陪著師父下樓，往大門口走去。
這時(shí)，我的手機(jī)響起，一看，卻是我表哥打過(guò)來(lái)的。
我把手機(jī)一按，斷了。
手機(jī)再次響起，我怕他有什么急事，接了。
這回是我表嫂的聲音：“曉東，電話打遲了，鎮(zhèn)里胡書(shū)記剛到店里，一定要我喊你過(guò)來(lái)吃飯?！?
我說(shuō)：“我陪政研室原來(lái)的李主任出去吃飯。對(duì)了，下次李主任來(lái)了，你還是要打折啊?！?
她半天沒(méi)作聲。
我把手機(jī)掛了。