這位客人不要激動(dòng)，請(qǐng)不要損壞……”
前臺(tái)站著的是最底層的銷售。
她入職才幾天，這些日子的工資加起來(lái)，都不夠修補(bǔ)那大哥損壞的一只袖子。
但她嘗試上前阻攔也沒(méi)用，暴走形態(tài)的大哥胳膊一掄，就能把她推出兩米。
“怎么，你們東西擺出來(lái)，不讓人看的？
定價(jià)動(dòng)不動(dòng)幾萬(wàn)幾十萬(wàn)，幾件衣服能要走老子一套房，質(zhì)量還差到經(jīng)不起扒拉？
你們這他媽和詐騙有什么區(qū)別，姜太公釣錢唄？”
大哥說(shuō)著，把自己氣得發(fā)笑，指著旁邊那幾件的大皮草，“我問(wèn)你，這些都是啥皮？”
“啥……”
導(dǎo)購(gòu)小姐動(dòng)作一頓，趕緊換上職業(yè)笑容，“我們店里售賣的皮革種類很多，您看，這邊標(biāo)牌上都寫著的，您抓著的那件是狐皮的。
您要是有購(gòu)買意向，咱們可以坐下詳談。”
大哥冷笑一聲，大手一揮。
“不應(yīng)該啊，我老婆在你們這里買的鱷皮手包，說(shuō)是貨源少到隨時(shí)可能絕版，目前只有線下門店能買到，東西在哪兒呢？
她還從你們這里搞過(guò)虎皮大衣，貂皮蛇皮，說(shuō)什么豹子皮都有，老子尋思，你們這他媽是要開(kāi)動(dòng)物園啊？把我的皮也扒了丟進(jìn)去唄？”
銷售小姐瞬間面色慘白。
附近其他游客的表情更是精彩。
議論聲直接炸開(kāi)鍋。
“說(shuō)話之前請(qǐng)您三思，當(dāng)心禍從口出。”
“你他媽還威脅我？！”
銷售小姐剛委婉地提上一句，大哥就直接炸了。
他轉(zhuǎn)身幾步，抓住一直躲在門口的女人的頭發(fā)，用力拽向店內(nèi)。
“這敗家娘們不是在你們這里花的錢？
趕緊的，給老子退錢！”
女人手里的幾個(gè)袋子被砸在柜臺(tái)上，連帶著她身上披著的那件大衣，也被大哥扒下來(lái)。
“老子在外面累死累活跑業(yè)務(wù)，一天到頭就掙這么幾個(gè)錢，全他媽被你們騙了！
價(jià)格昂貴，質(zhì)量極差，動(dòng)不動(dòng)掉毛，一扯就壞！
磨磨唧唧干什么呢，你們不認(rèn)了是吧？”
事情逐漸演變得不可控，走向惡劣。
不，應(yīng)該說(shuō)影響已經(jīng)達(dá)到惡劣的程度。
秦冰才匆匆趕來(lái)。
“不好意思客人，我們賣的都是正規(guī)商品，明碼標(biāo)價(jià)的哈。”
她緩過(guò)氣，掛著微笑強(qiáng)調(diào)，“商品沒(méi)問(wèn)題，也不存在我們失誤一說(shuō)。
這些衣服您夫人也穿了一陣子，怎么都不能原價(jià)退款的。”
“不給退是吧？”
大哥也是個(gè)狠角色。
見(jiàn)事情談不攏，他怒極反笑，回頭給那低聲啜泣的人女人一個(gè)耳光，轉(zhuǎn)頭就去打電話。
“媽的，娘們就是麻煩。
老板娘不作為，有的是人管！”
往外走時(shí)，他還看到有好事者舉起手機(jī)拍攝。
一句“你拍你媽呢”剛到嘴邊，又被他咽回去。
“拍，大家都拍，把這所謂的網(wǎng)紅店曝光，讓人看看他們都是什么嘴臉！
店里的東西溢價(jià)售賣，質(zhì)量不好，來(lái)路不明。還不負(fù)責(zé)、沒(méi)售后，不許廣大民眾監(jiān)管質(zhì)問(wèn)！
就這還網(wǎng)紅店呢，咱得多少人讓她騙了！”
議論一浪高過(guò)一浪。
大多數(shù)人會(huì)來(lái)這里，要么是因?yàn)橹辈テ脚_(tái)火起來(lái)的那只靈動(dòng)的小鹿，要么就是被神性的噱頭吸引。
所謂高端店鋪，主打一個(gè)藝術(shù)，什么東西都比外界要貴——本身也不是面向普通人的。
大家抱著看熱鬧的心態(tài)，跟著起哄。
“我早覺(jué)得不對(duì)了，就算是個(gè)景區(qū)，這地方的物價(jià)也貴得離譜。
這他媽是山腰，又不是首都市中心！”
“哥們威武啊，支持咱大哥打給物價(jià)局，把皮草價(jià)格整下來(lái)。”
“那也太局限了，怎么能不順便查查店里的消防是否合規(guī)，占地商用合不合理？多的是事情能查啊！”
“就是啊，順便查查是哪個(gè)動(dòng)物園在供貨唄！”
哄鬧中帶著笑聲，大家似乎沒(méi)真當(dāng)回事。
但秦冰看得清清楚楚，舉起手機(jī)拍照或者打電話的人不在少數(shù)。
她恨得咬牙，趕緊上前去阻攔始作俑者，順便招手讓手底下的人安撫民眾。
“您別這樣行嗎？
有事好好說(shuō)，就算煽動(dòng)民眾情緒把我們這鋪?zhàn)酉屏耍虑橐矝](méi)辦法解決啊。
您的需求我聽(tīng)到了，退款當(dāng)然可以，東西我們會(huì)拿去做鑒定，咱們坐下來(lái)等等，根據(jù)損壞和折舊的程度來(lái)協(xié)商退款額度行不行？”
大哥眉毛一豎：“別以為老子不知道，事情不能立馬解決，就只會(huì)被一拖再拖！
還協(xié)商，協(xié)商個(gè)屁，老子現(xiàn)在就要看到賠償！”
秦冰腦袋發(fā)疼。
當(dāng)著那么多潛在客戶的面，她拿這強(qiáng)硬的流氓沒(méi)辦法，只能點(diǎn)頭，以安撫為主。
“做生意最重要的就是口碑，商品或者服務(wù)有問(wèn)題，我們肯定會(huì)負(fù)責(zé)到底。
抱歉讓先生有不好的購(gòu)物體驗(yàn)，希望賠償?shù)腻X能撫平您心中的不滿。
來(lái)，這邊坐。”
好說(shuō)歹說(shuō)，剛讓那金鏈子大哥的氣焰平復(fù)下來(lái)，人群中又爆出驚呼。
“你們搶我手機(jī)干什么，非法扣押就是搶劫！”
“我發(fā)自己賬號(hào)怎么了，又沒(méi)用來(lái)盈利，這是我的自由！”
抗議的聲音一呼百應(yīng)，其中還夾雜著幾聲女高音。
尖叫聲此起彼伏。
秦冰過(guò)去看了才知道，她授意讓手底下的人解決這件事，那些半吊子安保人員就打算直接搶別人手機(jī)，粗暴地清理掉所有視頻照片，強(qiáng)行封口。
一般情況或許有用，但現(xiàn)在事情已經(jīng)鬧起來(lái)，態(tài)度強(qiáng)硬只會(huì)激化矛盾。
更別提有個(gè)先鋒在教他們反抗。
“你們?cè)趺崔k事的！”
秦冰站出來(lái)，嚴(yán)肅地呵斥那幾個(gè)員工，“當(dāng)這是什么時(shí)代，一百年前嗎？
我讓你們平事，你們就直接對(duì)路人動(dòng)手？
丟人現(xiàn)眼，還不趕緊滾回來(lái)！”
幾嗓子把大家的注意力拉回自己身上，趁圍觀的人也被鎮(zhèn)住，秦冰再次認(rèn)真發(fā)出聲明。
她臨時(shí)組織道歉詞，在其中塞上許多冗長(zhǎng)的內(nèi)容，說(shuō)來(lái)說(shuō)去就一個(gè)意思：
商品品質(zhì)可以保障，且他們絕對(duì)尊重顧客，不會(huì)損害買家利益，且愿意為今天這場(chǎng)鬧劇負(fù)責(zé)。
折騰上好一陣，發(fā)出不小的福利折扣，事情才堪堪平息。
之后，秦冰還得私底下找那幾個(gè)刺頭談話，花錢讓拍攝視頻的人停止傳播。